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2018年7月12日 (木)

07/12 【硬】 Denon Envaya DSB-250BT-BKの故障

3月に購入していたDenonのBluetoothスピーカ、Envaya DSB-250BTの調子が悪く、サポートに相談した結果修理することとなった。
具体的には、
  • 電源が入らない。ただしUSBケーブル経由ならば通電し、iPhoneの音をスピーカから出すことができる。
  • 常に充電がカラの状態である。上に書いたUSBケーブルを挿すと、電池残量のインジケータ点灯するが、すぐに満充電となってしまう。満充電となっても電源は入らないし、再度充電を試みるとカラの状態に戻ってしまう。
  • 電源を入れると盛大なポップノイズが出ることがあった。
サポートセンタにこれらの不具合を伝えたところ、おそらく充電池の故障であろう、送付先を教えるので着払いで送ってほしいとのこと。明確な診断、てきぱきとした対応に、不具合対応とはいえ気持ちよく相談することができた。
どれほどで修理が完了するか、うっかり聴くのを忘れていた。まあともかく楽しみに待つこととしよう。
留守中は同じくBluetoothスピーカ、JBL Charge 3を使う予定。こちらも良い音がするが、インターフェースには不満が多く、個人的にはDenonをおススメしたい。

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