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2009年10月 1日 (木)

10/01 迷ったときに使える(?)問題解決の手法

問題解決と意思決定の手法として知られる「Kepner Tregoe(KT)法」によれば、問題の原因を突き止める、あるいは複数の候補から一つを選択する場合、「否定要因」が一つでもある原因あるいは候補は、原因・候補のリストから除外するのが良いのだそうです。

良い面を探す、それ自身は決して悪いことではなく、むしろ人間関係には大事なことだと思うのですが、肯定的要因を積み上げることで判断の目が曇ったり、致命的な問題に目をつぶってしまっては、本質的な問題解決・意思決定にならないのだそうで。

実は、先ほどの評価方法はKT法の考え方を応用したもの。それぞれの候補における「否定要因」を抽出していたのでした。

候補及び不満な点:
・工人舎PM1 ... 価格(¥62k)
・NEC Lavie Light ... 重量(1.1kg)
・SHARP Netwalker ... キーボード(ペコペコ)
・KINGJlM Pomera ... ネット接続不可
・Apple iPod Touch ... キーボード(なし)
・Apple iPhone 3GS ... キーボード(なし),通話料(月6665円)

ちなみに、それぞれの詳細なスペックは以下となります。
(1) 価格
(2) 通話料
(3) 重量
(4) OS起動時間/サスペンド復帰時間
(5) ネット接続
(6) 入力方法

それぞれの評価結果は以下。
・工人舎PM1WX16SA
(1) ¥60k(×)
(2) ¥0
(3) 345g
(4) 40秒台/?(WinXP)
(5) 無線LAN/BIuetooth
(6) キーボード/タッチパネル

・NEC Lavie Light BL100
(1) ¥25〜50k
(2) ¥0
(3) 1070g(×)
(4) 75秒/?(WinXP)
(5) 無線LAN/有線LAN
(6) キーボード
※バッテリが3時間強と短い。

・SHARP Netwalker PC-Z1 、
(1) ¥38〜44k
(2) ¥0
(3) 409g
(4) 30秒/3秒(Ubuntu)
(5) 無線LAN
(6) キーボード(ペコペコ)/タッチパネル(×?)

・KINGJIM Pomera
(1) ¥15〜26k
(2) ¥0
(3) 370g
(4) 即時
(5) なし(×)
(6) キーボード

・Apple iPod Touch 64G
(1) ¥38k
(2) ¥0
(3) 115g
(4) 即時
(5) 無線LAN/Bluetooth
(6) タッチパネル(×)

・Apple iPhone 3GS
(1) ¥1(新規)
(2) ¥6665/月(×)
(3) 135g
(4) 即時
(5) 無線LAN/Bluetooth/パケット通信
(6) タッチパネル(×)

Netwalkerにのみ積極的な「×」が付いていなかったことから、これが最有力候補として残った、というわけです。もっとも、亭主の場合、最初はこのような詳細スペックを調査せず、いきなり「否定要因」を挙げるところからはじめました。実はこの方法、全ての項目を調査する必要がない、という点もメリットの一つなのです(上の詳細スペックはチェックにのみ使っています)。

もちろん、どこに「×」をつけるかは人それぞれ。予算のある人ならば、工人舎のPM1を選んでも良いでしょうし、パケット通信による常時接続にこだわるならば、選択肢はiPhone 3GSしかありません。ネットに接続できなくても良いならばPomeraも有力候補となるでしょう。

それぞれの良い面を見ながらあれやこれやと考えたり、理屈を捏ねたりするのもまた物欲の楽しみなのですが、本当に迷ったときはこんな方法を試してみるのも面白いかもしれませんね。

(注)本稿で紹介した方法はKT法のスキームのごく一部であり、実際の方法をかなり簡略化したものであることをお断りしておきます。

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