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2006年8月22日 (火)

[8/22]なんか話が違う

夏休み前に,大家さんから「8月末にアパートに光ケーブルを引きます.インターネットを使っている人は電話代が安くなるので,NTTまで問い合わせてください」との連絡がありました.

次いで8月15日に@niftyからBフレッツ+niftyの案内があり,手続きを依頼.昨日,@niftyから契約完了の書類が届きました.

さらには,金曜日と月曜日にNTTから電話があり(留守電で出られませんでした),火曜日の昼にもう一度掛けてもらうことになった

・・・んですけどね(~_~)

「かたぎりさんのお宅でしょうか」('o')
「そうですが」(~_~)
「こちらNTTのBフレッツの代理店のサトウというものですが」('o')
「お世話になっております」(~_~)
「お世話になっております・・・先日Bフレッツマンションタイプのお手続きを@nifty様にご依頼したと思うのですが」('o')
「はあ」(~_~)
「こちらで確認しましたところ,ご契約された住所の集合住宅側にボックスがまだついておりませんで」('o')
「はあ」(~_~)
「そうしますと,これからボックスをつける作業が必要になりまして」('o')
「はあ」(~_~)
「オーナー様にご連絡をいたしましてボックスと,終端のコネクタを接続する許可を頂きまして」('o')
「はあ」(~_~)
「作業から開通までには大体2〜3ヶ月,遅くて1年ほど必要となってしまいますが」('o')
「・・・??」(~_~;)

なんか話が違うぞ!?

「あのですね,大家さんは8月末にアパートに光ケーブルを引くといってるんですが,そのことは把握してます?」(~_~)
「当方でお調べしましたところ,集合住宅側にボックスがまだついておりませんので開通していないと思いますが」('o')
「あー,だからですね,うちのアパートに光ケーブルを引く計画があるのをそちらで把握してるんでしょうか」(~o~)
「集合住宅側にボックスが(以下同じような答え)」('o')

どうやらこちらも代理店が担当していて,全然状況を把握していないようです.

「うーん,こちらは大家さんが8月末にアパートに光ケーブルを引くと言うことで,Bフレッツに入ったんですが」(~_~)
「はい」('o')
「@niftyだかで料金8ヶ月割引キャンペーンなんてやってますけど,開通まで一年かかってたんでは何が割引なんだかわからないですよね」(~_~)
「そうですねー」('o')
「うちの大家さんの光ケーブル布設計画は誰が把握しているんですか,そちらでは知らないんですか」(~_~)
「はあ」('o')←歯切れの悪い返事

Bフレッツマンションタイプってのは,個人の申し込みがあってから,大家さんに許可をもらうんでしょうか.なんか本末転倒な話ですね.

「・・・それで,今日お電話いたしましたのは」('o')
「はあ」(~_~)
「これからお手続きをしていくに当たりましてですね,お手続きを進めさせていただくためのご了解を頂きたいと」('o')
「はあどうぞ,よくNTTさんと連絡してやってくださいな」(~_~)
「ありがとうございます,それでは失礼いたします」('o')


了解だけかよっ!(゚O゚#)

--

代理店じゃなくて,本当に話を判っている人とお話したいんですけど.
Yahoo!!BBの件しかり,@niftyの件しかり,今回のNTTの代理店しかり.

なんかだんだん自分がクレーマーになっていっているような気がします.
自己嫌悪に陥っちゃいますね.

--

心配になってNTTに電話を掛けたところ,「家主さまがボックスを接続しておられないのであれば,それはマンションタイプではなくて,戸建向けに光ケーブルを布設するタイプを選ばれたのではないですか?」とのお返事.

おいおいおい,なんだよそれ!

改めてアパートの工事有無を確認してもらったところ,ちゃんとアパートには工事が入る予定になっていました.頼むよひとつ(~_~;)

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